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FAQ

  • 구매이력 때문에 음원 다운로드가 안돼요


    핀덴 베베, 톡톡, 자연놀이, 창의놀이 등 일반 교육 제품 음원의 경우, 한솔교육 판매사원을 통해 구입하시거나 핀덴몰에서 구입하신 정품

    경우에만 구매이력을 매칭하여 음원 이용이 가능합니다.

    중고품을 구입하신 경우, 구매 이력 인증이 불가하여 음원 다운로드가 불가합니다.


    위에서 말한 정식 루트를 통해서 구입하셨지만 혹시나 구매이력이 확인 안 되어 음원 이용이 제한되는 경우,

    저희 사이트 1대1 문의에 남겨주시거나 고객센터 1588-1185로 접수해주시면 구매이력 확인 후 빠르게 처리해드리도록 하겠습니다.

    감사합니다.


     

  • 핀덴카 음원다운로드 받으려고 하면 어떻게 해야하나요?


    일반 교육 제품 음원의 경우,

    해당 제품 구매이력 확인 이후에 음원다운로드를 이용하실 수 있습니다.


    간혹 오프라인에서 구매하신 경우 구매당시 작성하신 계약서상의 개인정보와

    홈페이지 회원가입 개인정보가 일치하지 않아 구매이력이 확인되지 않는 경우가 있으니

    그 경우 1대1 문의 남겨주시기 바랍니다.


    그 외 온라인 전용 제품 음원과 공통 음원의 경우, 홈페이지 로그인만 하시면

    음원 다운로드 이용이 가능하오니 참고 부탁드립니다.

    감사합니다! 


    음원다운로드 url: http://www.finden.co.kr/brand/service/soundSource/list.do


     


  • 회원탈퇴는 어떻게 하나요?

    회원탈퇴는 로그인을 하신후 마이페이지를 클릭하시면 "나의정보 > 회원탈퇴" 에서 진행 하실 수 있습니다.

    탈퇴 신청을 하시면 즉시 탈퇴됩니다. 탈퇴 후 개인정보 및 쿠폰, 적립금은 모두 소멸됩니다.


  • 회원 등급별 어떤 혜택이 있나요?
    회원 등급
    회원등급
    등급/구분 VIP Gold Family
    조건 5회 이상 구매고객 or 한솔 수업중 고객 3회이상구매고객 한솔 통합 ID 회원
    기본 혜택 등급 기본 할인 10% 적용
    (할인 불가 상품 제외)
    정기 혜택 (매달 1일) 10% 할인 쿠폰 발급
    15% 생일 쿠폰 지급
    (해당월 생일인 회원)
    7% 할인 쿠폰 발급
    15% 생일 쿠폰 지급
    (해당월 생일인 회원)
    5% 할인 쿠폰 발급
    15% 생일 쿠폰 지급
    (해당월 생일인 회원)
    • * FINDEN에 회원가입 하시면 하나의 ID로 한솔교육 패밀리사이트 및 FINDEN사이트를 편리하게 사용할 수 있습니다.
    • * 회원 가입 시 1회에 한하여 10% 할인 쿠폰이 지급 되며, 회원 가입 즉시 사용하실 수 있습니다.
    • * 모든 할인 쿠폰은 1회에 1장만 사용 가능합니다.
    • * 적립금은 2,000원 부터 현금처럼 사용 가능합니다.
    • * 회원 등급은 매달 1일에 다시 설정 됩니다.
  • 회원가입의 혜택을 알고싶어요

    핀덴 회원 가입시 아래와 같은 혜택을 받으실 수 있습니다.

    1. 회원가입시 10% 할인쿠폰을 지급해 드리고 있습니다. 쿠폰과 적립금은 상품구매시 사용하실 수 있으며, 적립금은 2,000원부터 자유롭게 이용하실 수 있습니다.
    2. 생일시 생일 축하 쿠폰(15%할인)을 지급해드립니다.
    3. 구매 횟수에 따라 회원등급제를 적용하여 더 많은 할인혜택과 적립금을 받으실 수 있습니다.
    (회원 등급은 매달 재 설정 됩니다.) ​ 


  • 회원정보를 수정하고 싶어요
    로그인 하신후 마이페이지를 클릭하시면 고객님의 정보를 조회하거나 변경하실 수 있습니다.


  • 아이디와 비밀번호를 잊어버렸어요

    메인페이지의 로그인 창을 클릭하시면 아이디와 비밀번호 찾기란이 있습니다.

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